“差不多先生”當不得!

  • 2023-05-05
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你碰到過“差不多先生”嗎?今年我就遇到過這樣一位,讓人相當無語。

老家的裝修接近尾聲,網購的洗衣機到貨后,由品牌商安排的安裝人員到我家安裝洗衣機水管。安裝時,據說是因為密封膠帶或密封圈用完了或是忘記帶了,本來是不能直接將龍頭安在墻上的,但他想著既然來了,就不能白來一趟,那就干脆直接安裝吧,應該也差不多,不會出什么岔子。走的時候也沒有關總閥門,以至于水慢慢滲進墻內、墻角、木地板。

幾天以后,上門安裝墻畫的師傅發現了客廳地板有水,于是裝修項目經理通知水管銷售公司,派人來加壓測試水管是否漏水,蕞后確定問題出在墻上的水龍頭上。由于墻面、地板滲水不斷加重,根本不敢重新施工,直到一個多月后的高溫天氣,才烘干了滲水,墻面、墻角、木地板才得以修復。整個追蹤解決問題的過程也是一地雞毛,一言難盡。

 

 

事后,我想了很多,如果這樣的事情不是發生在生活里,而是出現在工作中,以“差不多”為“指導方針”,該是一種怎樣的場景。

如果幫客戶選型的時候,對于客戶的指標不深入分析,有可能選擇的型號能達到的效果就離客戶的要求相去甚遠。

如果將訂單錄入系統的時候,不將檢查錄入信息作為常規動作,覺得每天都在錄入,應該不會出錯,那就可能造成客戶信息選錯、單價、數量、總價等出錯,給后續的環節如出貨、財務等部門造成不必要的重復工作。

如果提交各種流程、單據,隨便檢查下就覺得差不多了,流程流轉后則可能造成后續環節的審核壓力以及資源調度的浪費……

如果做客戶交流前不事先收集客戶的問題,從而有針對性的做好資料準備,那溝通的效果可能不及預期;做客戶培訓時,因為沒認真檢查而拿錯了儀器設備,到現場才發現,那就尷尬了。

 

 

如果……還有太多的如果,一樁樁、一件件,驚得我直冒冷汗。在公司各項事業一帆風順,高歌猛進時,我們尚且常常自我警醒,要居安思危,精益求精,把手頭的事情做好;當下經濟低迷,不少企業步入困境,則更加需要員工具有求真務實,認真負責的態度,在危機中搶抓先機。因此,我們務必打起精神,競競業業,一絲不茍,在工作中杜絕做“差不多先生”。

 

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